Ubisoft, một trong những nhà phát hành game lớn nhất thế giới, thường xuyên vướng vào các tranh cãi, điển hình là những nỗ lực liên tục thúc đẩy các yếu tố Web3 vào game bất chấp sự phản đối gay gắt từ cộng đồng. Gần đây nhất, một vấn đề mới đã được tổ chức bảo vệ quyền riêng tư noyb đưa ra ánh sáng. noyb đã chính thức đệ đơn khiếu nại chống lại Ubisoft, cáo buộc công ty này yêu cầu người dùng phải kết nối internet để truy cập các tựa game chơi đơn (single-player), đồng thời sử dụng các kết nối đó để thu thập dữ liệu hành vi người chơi một cách rộng rãi. Đây là một vấn đề nghiêm trọng, đặt ra câu hỏi về quyền riêng tư dữ liệu của game thủ. Hãy cùng thuthuatvitinh.com đi sâu vào chi tiết của khiếu nại này, xem xét lập luận phản biện của Ubisoft và phân tích những tác động lâu dài mà kết quả vụ kiện có thể mang lại cho ngành công nghiệp game.
Ubisoft Bị Cáo Buộc Những Gì?
Ubisoft, nhà phát triển và phát hành đứng sau các thương hiệu game đình đám như Assassin’s Creed, Far Cry và Prince of Persia, đang đối mặt với những lời chỉ trích nặng nề vì đã buộc khách hàng phải kết nối internet mỗi khi khởi động một tựa game chơi đơn – ngay cả khi những trò chơi đó không hề có bất kỳ tính năng trực tuyến nào.
Khiếu nại của noyb cáo buộc rằng Ubisoft đang lợi dụng những kết nối bắt buộc này để thu thập dữ liệu hành vi chi tiết của người chơi. Dữ liệu này bao gồm thời điểm người chơi bắt đầu một trò chơi, thời gian họ chơi, và khi nào họ đóng game. Tuy nhiên, bằng chứng cho thấy phạm vi thu thập dữ liệu có thể còn rộng hơn nhiều.
Trong một ví dụ được trích dẫn, một cá nhân khi chơi Far Cry Primal đã chứng kiến trò chơi thiết lập kết nối với các máy chủ bên ngoài tới 150 lần chỉ trong vòng mười phút. Đáng lo ngại hơn, khiếu nại còn tuyên bố rằng một phần dữ liệu này đã được truyền cho các bên thứ ba, bao gồm Google, Amazon và công ty phần mềm Datadog của Hoa Kỳ.
Noyb lập luận rằng Ubisoft đang sử dụng hệ thống này để thu thập và khai thác dữ liệu người dùng nhằm tạo ra lợi nhuận bổ sung. Bà Lisa Steinfield, luật sư bảo vệ dữ liệu tại noyb, nhận định:
“Các trò chơi điện tử rất đắt đỏ – nhưng điều đó không ngăn cản các công ty như Ubisoft buộc khách hàng phải chơi game offline nhưng lại phải kết nối trực tuyến một cách không cần thiết, chỉ để họ có thể kiếm thêm tiền bằng cách theo dõi hành vi của người chơi.”
Noyb đang yêu cầu Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Áo (nơi noyb đặt trụ sở) ra phán quyết rằng việc Ubisoft xử lý dữ liệu cá nhân là bất hợp pháp, ra lệnh cho công ty xóa tất cả dữ liệu đã thu thập theo các hành vi này và dừng việc thu thập dữ liệu trong tương lai. Họ cũng đang tìm kiếm một khoản tiền phạt lên tới khoảng 105 triệu USD.
Lập Luận Phản Biện Của Ubisoft: Có Đủ Sức Thuyết Phục?
Tòa nhà trụ sở Ubisoft nhìn từ mặt trước
Ubisoft tuyên bố rằng họ thực hiện việc theo dõi này “để cung cấp cho bạn trải nghiệm game tốt hơn”, nhưng lại không giải thích chính xác điều đó là như thế nào. Một lập luận bào chữa khác được đưa ra là việc theo dõi cần thiết cho các mục đích bảo mật, chẳng hạn như các biện pháp chống vi phạm bản quyền để xác minh quyền sở hữu. Tuy nhiên, Ubisoft vẫn theo dõi người chơi ngay cả khi họ mua game thông qua các nền tảng như Steam – nơi vốn đã thực hiện việc xác minh giấy phép.
Điều làm phức tạp thêm lập luận phòng thủ của Ubisoft là việc công ty này cung cấp một tùy chọn ẩn để chơi các trò chơi này mà không cần kết nối internet. Nếu việc chơi offline là khả thi về mặt kỹ thuật, thì việc theo dõi trực tuyến liên tục không thực sự “cần thiết”. Và nếu đúng như vậy, những hành vi này nên được coi là bất hợp pháp.
Tất nhiên, bất kỳ vụ kiện nào chống lại một công ty lớn như Ubisoft đều là một cuộc chiến đầy khó khăn. Tuy nhiên, noyb không phải là cái tên xa lạ với việc đối đầu với những gã khổng lồ công nghệ, khi đã từng thách thức thành công các công ty như Apple và Alphabet (công ty mẹ của Google và Meta). Việc đối đầu với Ubisoft là một vùng lãnh thổ quen thuộc đối với noyb, vì vậy mặc dù việc mong đợi một chiến thắng hoàn toàn có thể là không thực tế, nhưng điều đó chắc chắn nằm trong khả năng.
Vì Sao Game Thủ Nên Ủng Hộ Vụ Kiện Của noyb?
Hai cá nhân làm dấu hiệu im lặng để quảng cáo noyb
Là những người chơi game, chúng ta nên ủng hộ noyb. Ngay cả khi bạn là người không quá quan tâm đến quyền riêng tư dữ liệu hoặc tin rằng mình “không có gì để che giấu”, thì câu hỏi vẫn là: tại sao Ubisoft lại có quyền truy cập vào thông tin này ngay từ đầu?
Khi bạn chơi các tựa game của Ubisoft, bạn không hề đồng ý rõ ràng với kiểu xử lý dữ liệu này, và Ubisoft chắc chắn không hề cần dữ liệu cá nhân của bạn, bất kể những tuyên bố mơ hồ của họ về việc nó “cải thiện trải nghiệm” của bạn như thế nào.
Rất nhiều công ty đã và đang theo dõi, bán dữ liệu người dùng, điều này càng khiến việc phản đối trở nên quan trọng hơn bất cứ khi nào có dấu hiệu lạm dụng rõ ràng. Ubisoft không có quyền bán cho bạn một trò chơi, sau đó âm thầm thu hoạch thói quen chơi game của bạn để kiếm thêm lợi nhuận bằng cách chia sẻ dữ liệu đó với các tập đoàn như Amazon và Google.
Vấn Đề Ép Buộc Kết Nối Mạng: Thực Trạng Chung Của Ngành Game
Đáng tiếc, đây không phải là một hiện tượng mới. Ubisoft đã yêu cầu kết nối trực tuyến đối với các tựa game chơi đơn trong hơn một thập kỷ, bắt đầu từ những phiên bản Assassin’s Creed đầu tiên. Mặc dù hành vi này từ lâu đã gây tranh cãi trong cộng đồng game thủ, nhưng đây đánh dấu thách thức pháp lý chính thức lớn đầu tiên mà công ty phải đối mặt về vấn đề này.
Ubisoft cũng không đơn độc trong vấn đề này. Các công ty như EA, Activision Blizzard, Microsoft, 2K Games và Square Enix cũng có lịch sử ghi nhận việc buộc người chơi phải kết nối internet trong các tựa game có tùy chọn chơi đơn đáng kể.
Hy vọng, noyb có thể trở thành người hùng mà ngành công nghiệp game cần vào thời điểm này – và thiết lập một tiền lệ khiến kiểu hành vi khai thác này khó được biện minh hơn trong tương lai.
Nguồn tham khảo: noyb
