Bạn có bao giờ cảm thấy mình đang bị theo dõi khi ngồi làm việc tại văn phòng? Không phải là đồng nghiệp bên cạnh, mà chính là nhà tuyển dụng của bạn. Hoạt động giám sát nhân viên trong các doanh nghiệp đang ngày càng phổ biến. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ về các hình thức giám sát phổ biến, tính hợp pháp và đạo đức của chúng, đồng thời hướng dẫn cách nhận biết và bảo vệ quyền riêng tư của mình trong môi trường làm việc.
Giám Sát Của Nhà Tuyển Dụng Là Gì?
Ngày nay, hầu hết mọi người đều ngầm hiểu rằng các công ty có thể giám sát sự hiện diện trực tuyến và các tương tác mạng xã hội của nhân viên. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, việc giám sát này còn đi xa hơn. Một số giải pháp giám sát của nhà tuyển dụng cung cấp khả năng thu thập dữ liệu chi tiết từ nhân viên, bao gồm cả các công cụ ghi lại thao tác bàn phím (keylogger) và toàn bộ lưu lượng internet đi vào hoặc đi ra từ một thiết bị cụ thể. Mặc dù bạn có thể tự phát hiện và loại bỏ keylogger khỏi máy tính cá nhân, nhưng tuyệt đối không nên cố gắng thực hiện điều này với máy tính do công ty cấp.
Một số doanh nghiệp lớn thậm chí có cả một bộ phận IT chuyên trách việc phân tích lưu lượng truy cập internet nội bộ và bên ngoài. Dù nghe có vẻ đáng ngại, nhưng trong hầu hết các trường hợp, mục đích không phải là ý đồ xấu. Tuy nhiên, các giải pháp giám sát sẽ ghi lại khi bạn sử dụng internet của công ty để truy cập các trang web cá nhân, và thậm chí có thể lưu lại mật khẩu của bạn cho những trang đó.
An ninh mạng là một trong những mối quan tâm lớn nhất của các doanh nghiệp hiện nay. Giám sát lưu lượng internet là một cách để họ phát hiện sớm các dấu hiệu vi phạm bảo mật. Ngoài ra, một số công ty sử dụng việc giám sát máy tính và internet của nhân viên để tăng năng suất và giảm thời gian nhàn rỗi. Trong khi hầu hết các công ty đều có chính sách rõ ràng về việc thu thập dữ liệu từ nhân viên, thì một số khác lại không công bố việc họ đang giám sát việc sử dụng internet của nhân viên. Đây là một điều đáng tiếc, vì nhận thức của nhân viên là một trong ba trụ cột chính của an ninh mạng. Nếu bạn là một nhân viên, điều này chắc chắn sẽ khiến bạn cảnh giác.
Việc Giám Sát Nhân Viên Có Hợp Pháp Không?
Mặc dù quyền riêng tư được bảo vệ bởi hiến pháp ở nhiều quốc gia, các nhà tuyển dụng vẫn có nhiều “khoảng trống” đáng kể khi nói đến việc giám sát nhân viên của họ. Nhìn chung, nếu một công ty đang thuê bạn, bạn nên mặc định rằng một khi bạn đang sử dụng thiết bị, làm việc tại văn phòng hoặc ở bất kỳ nơi nào thuộc tài sản của họ, họ có quyền giám sát những gì bạn làm và nói. Điều này bao gồm cả việc sử dụng internet của bạn.
Tại Hoa Kỳ, Đạo luật Bảo mật Truyền thông Điện tử (ECPA) được ban hành năm 1986 đã đặt ra một số giới hạn về những gì nhà tuyển dụng có thể theo dõi hợp pháp. Đạo luật này cho phép nhà tuyển dụng đọc email đã gửi và giám sát liên lạc của bạn mà không cần thông báo cho bạn biết. Nó cũng cho phép họ theo dõi nhân viên (với sự đồng ý), nhưng điều này khá mơ hồ vì việc theo dõi này có thể xâm phạm vào các liên lạc cá nhân của nhân viên. Quan trọng nhất, ECPA quy định rằng mọi hoạt động giám sát phải “trong giới hạn hợp lý”.
Máy tính Windows 11 với kính lúp tượng trưng cho việc giám sát nhân viên
Nếu bạn chưa đọc kỹ các điều khoản trong hợp đồng lao động của mình, bây giờ là lúc tốt để xem xét lại. Trong các điều khoản đó, công ty có thể đã thông báo cho bạn về việc giám sát và ghi nhật ký, thậm chí có thể bao gồm một điều khoản cho phép họ theo dõi bạn sâu hơn. Cách duy nhất để bạn biết chắc chắn là đọc lại hợp đồng và ghi chú bất kỳ điều khoản nào đề cập đến việc giám sát nhân viên.
Làm Sao Để Nhận Biết Bạn Đang Bị Giám Sát?
Việc giám sát có thể xảy ra trên máy tính cá nhân hoặc thiết bị di động như điện thoại hoặc máy tính bảng. Một số công ty cấp điện thoại cho nhân viên và thiết bị này thường được cài đặt sẵn các ứng dụng. Nếu bạn lướt qua điện thoại do công ty cấp và thấy những ứng dụng mà bạn chưa bao giờ thấy trên điện thoại cá nhân của mình, bạn nên nhanh chóng tìm kiếm trên internet để xem chúng làm gì.
Điều tương tự cũng đúng với các ứng dụng chạy nền trên máy tính làm việc của bạn. Nếu bạn đang sử dụng thiết bị chạy Windows, bạn có thể kiểm tra các ứng dụng đang chạy bằng cách nhấp chuột phải vào thanh tác vụ và chọn “Task Manager” (Trình quản lý tác vụ). Từ đó, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về các ứng dụng đang chạy trên máy. Hãy sử dụng internet để tìm kiếm bất kỳ ứng dụng đáng ngờ nào mà bạn chưa từng để ý trước đây.
Giao diện Task Manager trên Windows 10 giúp kiểm tra các ứng dụng đang chạy và phát hiện phần mềm theo dõi
Một dấu hiệu rõ ràng khác của việc bị giám sát là internet hoặc hiệu suất ứng dụng chậm. Nhiều công cụ giám sát này sẽ đọc những gì đang diễn ra trong hệ điều hành và ghi lại để nhà tuyển dụng xem xét sau này. Để làm như vậy, chúng cần chặn các hoạt động như nhập liệu từ người dùng và xuất dữ liệu từ chương trình. Nếu bạn thấy có độ trễ lớn giữa việc gõ phím và các chữ cái hiển thị trên màn hình, bạn có thể đã bị cài đặt keylogger. Nếu bạn thấy các trang web đơn giản như Google mất rất nhiều thời gian để tải qua kết nối nhanh, có thể có thứ gì đó đang giám sát lưu lượng internet của bạn.
Tính Đạo Đức Trong Hoạt Động Giám Sát Nhân Viên
Cũng như hầu hết các vấn đề trong doanh nghiệp, việc giám sát nhân viên phải đạt được sự cân bằng. Các công ty có thể có nhiều lý do chính đáng để giám sát hành động của nhân viên, nhưng điều đạo đức là phải luôn thông báo rõ ràng và minh bạch cho những nhân viên đó.
Về mặt pháp lý, các doanh nghiệp này có quyền giám sát nhân viên, nhưng họ chỉ có thể làm như vậy “trong giới hạn hợp lý” như Đạo luật ECPA đã nêu. Vì vậy, việc theo dõi việc sử dụng internet của bạn khi ở văn phòng hoặc sử dụng phần cứng của công ty nằm trong phạm vi rộng này, nhưng cài đặt trình theo dõi GPS trên điện thoại cá nhân của bạn là một sự vượt quá giới hạn.
Nên Làm Gì Khi Nghi Ngờ Bị Giám Sát?
Điều đầu tiên bạn nên làm là xem lại hợp đồng lao động của mình, đặc biệt là các điều khoản nhỏ. Các điều khoản cho phép nhà tuyển dụng theo dõi hành động và di chuyển của bạn bên ngoài giờ làm việc hoặc khi bạn không sử dụng tài nguyên của công ty là một dấu hiệu cảnh báo lớn. Tương tự đối với các điều khoản cho phép họ theo dõi bạn theo những cách khác.
Lý tưởng nhất, để tránh bị theo dõi, hãy sử dụng thiết bị cá nhân thay vì thiết bị do công ty cấp cho các tương tác cá nhân và việc sử dụng mạng xã hội của bạn. Nếu bạn thực sự lo ngại, hãy tránh sử dụng Wi-Fi của công ty hoàn toàn, vì tất cả dữ liệu đi qua mạng nội bộ sẽ hiển thị cho đội ngũ IT của công ty.
Bạn có thể muốn sử dụng thiết bị cá nhân của mình trên Wi-Fi của công ty với một VPN được cài đặt, vì VPN có thể giảm lượng thông tin mà bộ phận IT có thể phát hiện. Tuy nhiên, chúng tôi không khuyến nghị điều đó. Mạng lưới doanh nghiệp thường xuyên bị tin tặc độc hại nhắm mục tiêu, và điều cuối cùng mà bộ phận IT cần là thiết bị cá nhân của ai đó mở ra các điểm yếu tấn công. Cũng có những VPN hoạt động trên thiết bị của nhà tuyển dụng, nhưng việc sử dụng chúng có thể vi phạm chính sách của công ty, vì vậy tốt nhất là tránh lựa chọn đó.
Để vượt qua các keylogger cơ bản, bạn luôn có thể thử triển khai giải pháp chuyển giọng nói thành văn bản hoặc tìm kiếm bằng giọng nói. Tuy nhiên, vì dữ liệu này vẫn đang đi qua máy chủ của công ty, các truy vấn và tất cả thông tin tìm kiếm sẽ vẫn hiển thị công khai cho đội ngũ IT của công ty.
Ứng dụng VPN Surfshark hoạt động trên điện thoại di động, giải pháp bảo vệ quyền riêng tư cá nhân
Điều quan trọng cần nhớ là trước khi cố gắng vô hiệu hóa hoặc vượt qua các biện pháp giám sát trên thiết bị do nhà tuyển dụng cấp, việc làm như vậy có thể vi phạm chính sách bảo mật của công ty. Thực hiện điều này có thể dẫn đến vi phạm quy tắc của công ty và có thể gây ra các hành động kỷ luật hoặc thậm chí chấm dứt hợp đồng lao động. Đó là lý do tại sao chúng tôi không khuyên bạn nên can thiệp vào cài đặt thiết bị hoặc cố gắng cài đặt phần mềm VPN trên thiết bị làm việc của mình.
Nắm Rõ Quyền Của Bạn
Với tư cách là một nhân viên, công ty có quyền giám sát các hoạt động của bạn vì lợi ích tốt nhất của họ, đặc biệt khi bạn đang sử dụng thiết bị hoặc mạng của họ. Tuy nhiên, bạn cũng có quyền riêng của mình. Hãy nhận thức rõ về những dữ liệu bạn cho phép công ty thu thập. Khi nghi ngờ, bạn nên xử lý các hoạt động trực tuyến của mình trong giờ làm việc với sự chuyên nghiệp tương tự như khi bạn trò chuyện với sếp.
Kết luận:
Giám sát nhân viên là một thực tế ngày càng phổ biến trong môi trường làm việc hiện đại. Mặc dù các công ty có lý do chính đáng để thực hiện điều này nhằm bảo vệ an ninh mạng và nâng cao năng suất, nhưng điều quan trọng là mỗi cá nhân phải hiểu rõ về quyền riêng tư của mình. Bằng cách tìm hiểu các hình thức giám sát, nhận biết các dấu hiệu cảnh báo và đặc biệt là đọc kỹ hợp đồng lao động, bạn có thể chủ động bảo vệ thông tin cá nhân và quyền lợi của mình. Hãy luôn cân nhắc giữa sự tiện lợi của thiết bị công ty và nhu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
Bạn có kinh nghiệm nào về việc bị giám sát tại nơi làm việc không? Hãy chia sẻ câu chuyện của bạn hoặc đặt câu hỏi trong phần bình luận bên dưới để cùng thảo luận nhé!
