Nếu bạn thường xuyên tìm kiếm thông tin trên Google gần đây, chắc hẳn bạn đã quen thuộc với sự xuất hiện dày đặc của AI Overviews (Tổng quan AI). Không còn tùy chọn tắt bỏ, chúng giờ đây xuất hiện trên hầu hết mọi kết quả tìm kiếm, thường đi kèm với thông tin không chính xác hoặc gây nhầm lẫn, điều này thực sự khó chịu và khiến trải nghiệm tìm kiếm của người dùng bị ảnh hưởng đáng kể.
AI Overviews Tệ Hơn Kể Từ Khi Ra Mắt—Và Nay Còn Đáng Báo Động Hơn
Trước khi có AI Overviews, Google đã thử nghiệm tính năng này dưới tên Google Search Generative Experience (SGE) trong chương trình thử nghiệm Google Search Labs. Tại thời điểm đó, người dùng phải tự nguyện bật tính năng này để thấy kết quả AI, và những ai tham gia đã bắt gặp không ít câu trả lời gây sốc, thất vọng, thậm chí là hài hước. Bạn còn nhớ những ví dụ tai tiếng như hướng dẫn dán keo lên pizza hay đổ xăng vào mì spaghetti không?
Đây không phải là vấn đề lớn khi tính năng này còn là tùy chọn, người dùng có thể đơn giản chọn không sử dụng. Tuy nhiên, khi AI Overviews thay thế SGE, chúng bắt đầu xuất hiện trên ngày càng nhiều kết quả tìm kiếm. Đến nay, thật hiếm khi tìm kiếm một thứ gì đó trên Google mà không thấy một AI Overview ở đầu trang.
Nguy hiểm lớn nhất của AI Overviews hiện tại, theo đánh giá của các chuyên gia công nghệ, là chúng bắt đầu nghe có vẻ thuyết phục. Những câu trả lời ngớ ngẩn như gợi ý ăn 20 con côn trùng mỗi ngày ban đầu có thể gây cười, nhưng ít ai mắc lừa.
Nguy Cơ Từ “Nửa Sự Thật”: Khi AI Trở Nên Quá Thuyết Phục
Tuy nhiên, khi AI ngày càng phát triển, người dùng đang dần tin tưởng vào thông tin mà nó cung cấp hơn, và điều này bao gồm cả AI Overviews. Cùng lúc đó, AI Overviews đã trở nên “tinh vi” hơn trong việc pha trộn các kết quả tìm kiếm thực tế với ngôn ngữ và lập luận thuyết phục, thường xuyên tạo ra những “nửa sự thật” có thể dễ dàng đánh lừa những người không quen thuộc với chủ đề đó. Dưới đây là một ví dụ cụ thể về phản hồi AI Overview mà chúng tôi đã nhận được gần đây:
Phản hồi AI Overview của Google về pin 75Wh, minh họa cách tính năng này đưa ra thông tin không chính xác về dung lượng pin laptop cho smartphone.
Khi đang viết một bài báo về máy tính xách tay và muốn xem pin 75Wh so với các mẫu khác như thế nào, Google AI Overview lại lạc đề, giải thích cách pin 75Wh sẽ “tuyệt vời” ra sao trong một chiếc điện thoại thông minh, với rất ít thông tin về laptop. Mặc dù việc chuyển đổi từ Wh (sử dụng cho laptop) sang mAh (sử dụng cho điện thoại) khá phức tạp do điện áp thay đổi theo thiết bị, nhưng một viên pin 75Wh xấp xỉ 20.000 mAh. Con số này tương đương với dung lượng của một sạc dự phòng chất lượng cao hoặc năm viên pin của Samsung Galaxy S25+. Chỉ có những chiếc điện thoại chuyên dụng, siêu bền như Oukitel WP19 mới có dung lượng pin gần đến mức đó. Do đó, câu trả lời của AI Overview vừa không liên quan lại vừa vô ích.
Trong một ví dụ khác được đồng nghiệp của tôi, Adam Davidson, chia sẻ, AI Overview tự tin liệt kê Google là một trong những thương hiệu nhà thông minh tôn trọng quyền riêng tư nhất, điều này thực sự “buồn cười” nếu xét đến hàng loạt báo cáo về việc Google Nest theo dõi người dùng trong nhiều năm qua.
Màn hình AI Overview của Google hiển thị phản hồi sai lệch về Google là thương hiệu nhà thông minh tôn trọng quyền riêng tư.
Bạn có thể dễ dàng tìm thấy vô số ví dụ khác về AI Overviews không chính xác hoặc chỉ đúng một nửa trên mạng. Điều đáng thất vọng là những tóm tắt này hiện xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm, thay thế các Featured Snippets (đoạn trích nổi bật) truyền thống được lấy trực tiếp từ các bài viết và diễn đàn do con người tạo ra. Tình hình được dự báo sẽ còn tệ hơn nếu AI Mode mới của Google chiếm lĩnh, vì về cơ bản, nó là một chatbot LLM tích hợp ngay trong Google Search.
Nếu Cần Câu Trả Lời Từ AI, Hãy Sử Dụng Mô Hình Ngôn Ngữ Lớn (LLM) Chuyên Dụng
Mặc dù Google đang cố gắng cạnh tranh với ChatGPT và các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) khác bằng cách tích hợp chatbot vào Search, nhưng cách tiếp cận này không thực sự hợp lý từ góc độ người dùng. Khi cần câu trả lời cho một câu hỏi rất cụ thể hoặc ý kiến về một tình huống mà không nhất thiết phải tin tưởng hoàn toàn vào kết quả, người dùng thường sẽ tìm đến ChatGPT hoặc các công cụ LLM khác.
Khác Biệt Giữa AI Overviews và LLM Thực Thụ
Trớ trêu thay, các LLM thực tế thường có thể cung cấp kết quả tốt hơn vì chúng có thể khai thác các tập dữ liệu lớn hơn nhiều, trong khi tính năng AI Overview chỉ dựa vào một mô hình AI “nhẹ” để nhanh chóng tóm tắt một vài kết quả tìm kiếm hàng đầu. Hơn nữa, nhiều LLM hiện nay còn có các tùy chọn bổ sung như Deep Research (Nghiên cứu sâu) và Web Search (Tìm kiếm web), cho phép chúng phân tích và kết hợp nhiều nguồn để tạo ra các phản hồi toàn diện và chính xác hơn.
Biểu tượng ChatGPT màu xám trên nền dập nổi, tượng trưng cho mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và các AI chatbot chuyên dụng.
Khi người dùng cần thông tin chi tiết hoặc muốn đọc về kinh nghiệm và ý kiến của mọi người về một chủ đề, họ sẽ tìm đến Google. Tuy nhiên, Google đang gây bất lợi cho tất cả mọi người (bao gồm cả chính mình) bằng cách ưu tiên AI Overviews hơn các Featured Snippets truyền thống. Chưa kể, việc tính năng AI này bị ép buộc sử dụng mà không có tùy chọn tắt bỏ khiến người dùng cảm thấy quyền riêng tư và lựa chọn của mình bị xâm phạm.
Thiệt Hại Từ Việc Ưu Tiên AI Overviews
Các Featured Snippets truyền thống khuyến khích người đọc nhấp vào và đọc toàn bộ bài viết, điều này đôi khi dẫn đến lượt nhấp vào quảng cáo. Những quảng cáo này thường được cung cấp bởi Google AdSense, tạo doanh thu cho cả công ty và người tạo nội dung. Bằng cách đẩy các Snippets xuống dưới AI Overviews, tất cả các bên đều mất đi một phần lợi ích.
Cách Vô Hiệu Hóa AI Overviews Của Google Vĩnh Viễn
Mặc dù không có cách chính thức để loại bỏ AI Overviews vĩnh viễn, nhưng vẫn có một số giải pháp thay thế hiệu quả. Cách đơn giản nhất để tạm thời loại bỏ Overviews là sử dụng bộ lọc “Web” ở đầu trang kết quả, nhưng nó chỉ áp dụng cho lần tìm kiếm hiện tại và sẽ thiết lập lại mỗi khi bạn tìm kiếm mới.
Chúng tôi nhận thấy rằng việc sử dụng một tiện ích mở rộng Chrome là giải pháp đơn giản nhất để loại bỏ AI Overviews vĩnh viễn. Bạn có thể sử dụng một công cụ chặn nội dung như uBlock Origin, nhưng nếu bạn chỉ muốn loại bỏ Overviews mà không ảnh hưởng đến các nội dung khác, hãy tải tiện ích mở rộng miễn phí Hide Google AI Overviews. Đây là một công cụ mã nguồn mở có khả năng nhận được các bản cập nhật để tiếp tục chặn các tính năng AI này nếu Google quyết định mở rộng chúng.
Minh họa tổng quan về tính năng AI Overviews trong kết quả tìm kiếm Google với các ô thông tin tóm tắt.
Trong bối cảnh có rất nhiều công cụ tìm kiếm AI mạnh mẽ, các giải pháp thay thế Google Search bảo vệ quyền riêng tư và các chatbot AI ấn tượng, AI Overviews của Google thực sự còn nhiều thiếu sót. Bằng cách chèn những tóm tắt nửa đúng, quá tự tin vào kết quả tìm kiếm, chúng đang làm suy yếu chất lượng của công cụ tìm kiếm đáng tin cậy nhất thế giới. Nếu bạn muốn tiếp tục thấy thông tin đáng tin cậy, do con người tạo ra ở đầu kết quả tìm kiếm của mình, hãy cân nhắc vô hiệu hóa AI Overviews ngay hôm nay.
Bạn đã từng gặp phải những thông tin sai lệch từ AI Overviews của Google chưa? Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn và cách bạn đối phó với vấn đề này trong phần bình luận bên dưới nhé!
